Einheit • Raabe • von Diana Depireux

Ablauf und Vokabular bei geschäftlichem Telefonkontakt

Arbeitsblatt zur Kommunikation am Arbeitsplatz mit Fokus auf geschäftliche Telefonate. Enthält Aufgaben zum Erkennen von Verhaltensregeln, zum Vervollständigen von Gesprächsformeln und eine kreative Zusatzaufgabe zur Simulation eines Arzttermin-Telefonats.

Diese Einheit stammt aus dem Gesamtwerk:

Kommunikation am Arbeitsplatz

Gesamtes Werk - 9 Einheiten

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Arbeitslehre

7.-9. Klasse

Mittlere Schulen

2 Seiten

Lernziele

Schüler können verschiedene Formen der Kommunikation im beruflichen Kontext unterscheiden
Schüler erarbeiten den Unterschied zwischen Umgangssprache und Standardsprache
Schüler lernen, sich angemessen in beruflichen Gesprächssituationen zu verhalten
Schüler können überzeugend argumentieren und ihre Ziele kommunizieren
Schüler verstehen die Bedeutung von Körpersprache und aktivem Zuhören in der Berufskommunikation

Geförderte Kompetenzen

Kommunikationsfähigkeit
Schriftliches Ausdrücken
Selbstständiges Arbeiten
Kritisches Denken
Teamfähigkeit
Selbstreflexion
Präsentationstechniken
Problemlösestrategien

Unterrichtsmethoden

Einzelarbeit
Rollenspiel

Didaktik

Handlungsorientierter Unterricht

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