Diese Unterrichtseinheit für Berufsschulen behandelt interkulturelle Kommunikation und Geschäftskommunikation im Englischen auf B1-Niveau mit Differenzierungsmaterial für A2. Die Materialien umfassen Lehrerhinweise, Arbeitsblätter, Rollenspiele, ein Kulturmodell nach Karl-Heinz Flechsig, Übungen zu direkter und indirekter Kommunikation, Analysen kritischer Ereignisse und eine Lernzielkontrolle.