Einheit • Raabe • von Dr. Petra Schappert

LEK

Seite mit zwei Aufgaben zum Thema Geschäftskommunikation am Telefon. Task 1 enthält Rollenspiel-Anweisungen für ein Geschäftsgespräch zwischen zwei Personen mit unterschiedlichen Rollen und Zielen. Task 2 ist ein Hörverstehen mit sieben Fragen zu einem Geschäftsanruf.

Diese Einheit stammt aus dem Gesamtwerk:

Managing business calls

Gesamtes Werk - 8 Einheiten

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Englisch

11.-13. Klasse

Berufliche Schule

1 Seiten

Lernziele

Schüler können in englischsprachigen Geschäftstelefonaten kompetent interagieren
Schüler verstehen Hörtexte von Geschäftstelefonaten und identifizieren Schlüsselinformationen
Schüler verfassen Dialoge von Geschäftstelefonaten nach Vorgaben
Schüler bewältigen schwierige Gesprächssituationen mit unfreundlichen oder ungehaltenen Gesprächspartnern professionell
Schüler wenden digitale Tools für Videokonferenzen angemessen an

Geförderte Kompetenzen

Hörverstehen
Kommunikationsfähigkeit
Schriftliches Ausdrücken
Selbstständiges Arbeiten
Teamfähigkeit
Digitale Werkzeuge nutzen
Konfliktfähigkeit
Präsentationstechniken

Unterrichtsmethoden

Partnerarbeit / Tandem
Rollenspiel

Didaktik

Handlungsorientierter Unterricht

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Unterrichtsmaterial

Fortbildungen

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