Dieses Material behandelt das Peer-Mediation-Programm an Schulen anhand einer realistischen Fallgeschichte zwischen zwei Schülern. Es erklärt die fünf Schritte des Mediationsprozesses, die Rolle von ausgebildeten Schülermediatoren, wichtige Gesprächstechniken und Regeln für erfolgreiche Konfliktlösung ohne Gewalt.
