Dieses Material behandelt die Kommunikationstechniken der Ich-Botschaften und die Anwendung von Verhaltensverträgen als Werkzeuge zur Konfliktlösung und Verhaltensregulation. Es richtet sich an Lehrkräfte und Pädagogen zur Verbesserung der Klassenführung und Schüler-Lehrer-Kommunikation.