Die Unterrichtsreihe zeigt den Schülerinnen und Schülern – ausgehend von einem fehlerhaften Brief und konkreten Beispielen aus ihrem Alltag – die Notwendigkeit, auch in Zeiten des Internets private Geschäftsbriefe schreiben zu können. Sie verfassen Übungsbriefe zu Themen, die aus ihrer Erfahrungswelt stammen: Die Lernenden beschweren sich zum Beispiel über ein mangelhaftes Produkt oder schreiben eine Kündigung.
